• -Número de seguro social.
• -Identificación de California.
• -Ultimo talón de cheque de su empleador.
• -Cuatro referencias personales.
• -Información laboral completa.
• -Información personal completa.

Si es su primera cuenta debe dar un 35% del valor de la compra. Si ya tiene crédito todo dependerá de su record personal y del valor total de la compra.

Sí, un 5% en el valor total de la compra. (Sólo en artículos a precio regular. Excluye articulos en promoción o en nuestros anuncios publicitarios)

Sí, el plazo de la entrega de mercancía dependerá del tipo de mercancía solicitada. Si la mercancía es Nacional toma un tiempo de entrega de 3 a 6 semanas, si es mercancía Internacional toma un tiempo de entrega de 3 a 4 meses.

No, Famsa no realiza ningún tipo de instalación y no se hace responsable de ningún daño causado a la mercancía durante la instalación.

Si. Pero no se garantiza la disponibilidad del producto en inventario al momento de usted terminar de efectuar sus pagos, en caso de no tener la mercancía disponible usted puede usar el dinero para adquirir otro producto.

Usted tiene 48 horas a partir de la fecha de entrega para devolver o cambiar cualquier artículo. Su recibo original, empaques e identificación son requeridos para cualquier devolución o cambio. Además todos nuestros productos tienen Garantía del Fabricante por 90 días en partes y un año en mano de obra.

Sí, máximo 30 días después de la Compra.

Existe el Sistema de Rain Check, que le garantiza que le conseguiremos el producto en oferta en un período no mayor de 90 días o le devolvemos su dinero más un 25% adicional sobre el valor de la mercancía.

• -El Cliente debe contactar al encargado de Servicio en la tienda.
• -El Cliente puede llevar el artículo a la tienda, o si es necesario Famsa inspeccionará o recogerá el artículo en el domicilio del cliente.


• -El producto se envía al departamento de Servicio para determinar el daño y en cuanto este reparado se le informa al cliente para que pase por él, o se le hace llegar a su casa.

Ya teniendo cuenta abierta con Famsa usted puede agregar a su cuenta una nueva compra con sólo ir a su tienda más cercana y obtener una nueva aprobación de crédito.

Su número de cuenta será el mismo cada vez que realice una compra.

Cuando usted realiza un cambio de mercancía su cuenta no se afectará si el producto que usted re-elige tiene el mismo valor de su compra anterior. En el caso de ser mayor el valor de su nueva adquisición se le agregará a su cuenta la diferencia en el precio.

Usted puede realizar pagos en nuestras tiendas, por correo (enviando su cheque al P.O. Box 15248, Los Angeles, CA 90015), o por teléfono.

Aceptamos pagos en:

• - Efectivo
• - Tarjeta de Débito
• - Tarjeta de Crédito
• - Cheques
• - “Money Orders”

Mayo del 2008